Korištenjem internet stranice Fashion & Bags i kupovinom proizvoda putem naše online trgovine prihvatate niže navedene uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe.

1. OPĆE ODREDBE

Fashion & Bags je online prodavnica koja omogućava kupovinu proizvoda putem interneta na teritoriji Bosne i Hercegovine. Svi proizvodi i cijene izraženi su u konvertibilnim markama (KM).

Zadržavamo pravo izmjene uslova kupovine bez prethodne najave. Za svaku narudžbu važe uslovi koji su bili objavljeni u trenutku kupovine.

2. CIJENE PROIZVODA

Sve cijene na sajtu su konačne i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.
Fashion & Bags zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku.

U slučaju greške u prikazu cijene ili opisa proizvoda, obavezujemo se da kupca obavijestimo prije slanja narudžbe.

3. POSTUPAK NARUDŽBE

Narudžba se vrši dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom kupovine kroz checkout proces.

Nakon uspješno završene narudžbe dobit ćete automatsku potvrdu putem emaila sa svim detaljima:

• brojem narudžbe,

• naručenim proizvodima,

• cijenom i načinom plaćanja,

• adresom isporuke.

Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim trenutkom potvrde narudžbe od strane kupca.

4. NAČINI PLAĆANJA

Kupovina u našoj trgovini može se platiti na sljedeće načine:

• pouzećem prilikom preuzimanja,

• kreditnim i debitnim karticama,

• drugim dostupnim online metodama naznačenim na sajtu.

Kupac je dužan unijeti tačne podatke za plaćanje. Sve transakcije obavljaju se kroz sigurne i provjerene platne sisteme.

5. ISPORUKA PROIZVODA

Isporuku vršimo putem partnerskih kurirskih službi.
Rok isporuke je obično od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od mjesta dostave.

Troškovi dostave jasno su prikazani prije finalne potvrde narudžbe.

Fashion & Bags ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala zbog više sile ili grešaka kurirske službe.

6. POVRAT I ZAMJENA

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od prijema pošiljke, bez navođenja posebnog razloga.

Proizvod koji se vraća mora biti:

• nekorišten,

• neoštećen,

• u originalnom pakovanju,

• sa računom ili potvrdom narudžbe.

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju da je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

Novac će biti vraćen najkasnije u roku od 7 radnih dana nakon što zaprimimo vraćeni proizvod.

7. REKLAMACIJE

Ako je proizvod oštećen ili neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju.

Reklamacija se može podnijeti putem emaila ili kontakt forme na sajtu, uz opis problema i fotografije proizvoda.

Fashion & Bags se obavezuje da na svaku reklamaciju odgovori u roku od 48 sati.

8. ZAŠTITA PODATAKA

Svi lični podaci kupaca koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi i komunikacije s kupcem.

Podaci se ne dijele s trećim stranama, osim sa kurirskom službom u cilju isporuke.

Više informacija možete pronaći na stranici Politika privatnosti.

9. ODGOVORNOST

Fashion & Bags ne garantuje da će internet stranica biti dostupna u svakom trenutku niti snosi odgovornost za eventualne tehničke probleme izvan naše kontrole.